Om onze klanten optimaal te ondersteunen bij het verzorgen van hun planten, zoeken wij een enthousiaste Customer Service Medewerker die hen helpt met alle vragen en uitdagingen rondom plantverzorging. In deze functie beantwoord je klantvragen via e-mail en telefoon, geef je persoonlijk advies over onze biologische producten en denk je actief mee over hoe we onze service continu kunnen verbeteren. Je werkt daarbij nauw samen met collega's van andere afdelingen om klantvragen snel en zorgvuldig op te lossen.

We zoeken iemand die klantgericht is en altijd klaarstaat om anderen te helpen. Je werkt zelfstandig, bent proactief en denkt graag in oplossingen. Heb je ervaring in een klantcontactomgeving? Dan is dat mooi meegenomen — bij voorkeur minimaal één jaar. Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en communiceert helder en professioneel. Telefonisch contact met klanten ga je met gemak en plezier aan. Daarnaast beheers je de Nederlandse én Duitse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Spreek je ook Frans of Engels? Dan is dat zeker een plus. Interesse in kamerplanten, tuinieren of duurzaamheid komt goed van pas en helpt je om je goed in te leven in onze klanten. Met jouw positieve instelling en enthousiasme ben jij een waardevolle aanvulling op ons team!

Wat we jou bieden is een dienstverband van 32-40 uur per week in een fijne werksfeer, met een enthousiast team van 30 collega’s. We geloven dat goed werk begint met werkplezier, en daarom zorgen we niet alleen goed voor onze klanten, maar juist ook voor onze collega’s. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te groeien, nieuwe ideeën aan te dragen en écht impact te maken in een duurzame branche.

Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket. Je ontvangt een mooi salaris tussen de €2.925,- en €3.900,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, op basis van een 40-urige werkweek. Daarbovenop krijg je 25 vakantiedagen en 3 roostervrije dagen om voldoende tot rust te komen. Ook bieden we een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot een maximum van 30 kilometer enkele reis.

Insect Heroes is onderdeel van het jonge en snelgroeiende bedrijf Bestico. Met een enthousiast team van zo’n 30 collega’s werken we elke dag aan onze missie: kamerplanten en tuinen gezond houden, zónder het gebruik van gif. Bij Insect Heroes helpen we consumenten met biologische oplossingen voor de verzorging van hun moestuin, siertuin en kamerplanten. Zo maken we samen de wereld een stukje duurzamer – te beginnen bij je eigen tuin of vensterbank!